Privacy policy

Questa informativa riguarda il sito. Il trattamento dei dati dentro l'applicazione CostCore — quella su app.costcore.it, usata dalle strutture clienti, dove entrano fatture e documenti contabili — è una cosa distinta, regolata dal contratto e dagli atti di nomina a responsabile del trattamento sottoscritti con ciascun cliente. C'è però un ponte fra le due, ed è la demo: le fatture che ci mandi per vederla vengono caricate su un ambiente riservato dell'applicazione. Come vengono trattate e per quanto restano è scritto al punto 2b.

1. Chi tratta i dati

Il titolare del trattamento è:

VENUS LAB S.R.L.
Viale Ravenna 3 — 48015 Cervia (RA), Italia
P.IVA IT02801810397
info@costcore.it — +39 389 123 3063

Non abbiamo nominato un responsabile della protezione dei dati (DPO): non rientriamo nei casi in cui l'articolo 37 del GDPR lo richiede. Per qualsiasi questione sui dati personali scrivi all'indirizzo qui sopra.

2. Quali dati raccogliamo

a) Dati che ci lasci tu, dal modulo di contatto

Nome e cognome, indirizzo email, e — se scegli di indicarli — nome della struttura, telefono, numero di camere e il gestionale che usi, oltre al testo del messaggio. Solo nome, email e messaggio sono obbligatori: senza quelli non possiamo risponderti.

b) I documenti che ci mandi per la demo

Se chiedi una demo sui tuoi numeri ci mandi le fatture d'acquisto di un periodo, di solito l'ultimo anno. Le carichiamo su un ambiente riservato, le facciamo leggere al sistema e te ne mostriamo il risultato: è l'unico scopo per cui le trattiamo.

Quei documenti contengono soprattutto dati di aziende — ragioni sociali, partite IVA, importi — e possono contenere dati personali, per esempio quando il fornitore è una ditta individuale o un professionista. Non vengono usati per nient'altro: non alimentano confronti, non escono dall'ambiente della demo e non vengono comunicati a terzi.

Se dalla demo non nasce un contratto li cancelliamo, insieme all'ambiente su cui li abbiamo caricati; puoi chiedercelo anche prima, in qualsiasi momento, e lo facciamo subito. Se invece diventi cliente, quei documenti restano nel tuo ambiente e da quel momento valgono il contratto e l'atto di nomina a responsabile del trattamento.

c) Dati di navigazione

Come ogni sito, i sistemi che lo ospitano registrano dati tecnici trasmessi dal browser: indirizzo IP, tipo di browser e sistema operativo, pagina di provenienza, pagine visitate, data e ora. Servono a far funzionare il sito e a proteggerlo da abusi.

d) Statistiche di visita: nessuna

Non misuriamo le visite. Non c'è Google Analytics né nessun altro strumento di statistica, non ci sono cookie di profilazione, non c'è pubblicità e non c'è nessuna banda del consenso da chiudere — perché non c'è niente da far consentire. Il dettaglio è nella pagina sui cookie.

e) Verifica antispam

Il modulo di contatto può essere protetto da Cloudflare Turnstile, che distingue le persone dai programmi automatici senza cookie di tracciamento e senza chiederti di riconoscere semafori. Tratta dati tecnici della sessione al solo scopo di verificare che l'invio sia genuino.

3. Perché li trattiamo, e con quale base giuridica

Finalità	Base giuridica
Rispondere alla tua richiesta, prepararti un preventivo o una demo	Consenso e misure precontrattuali (art. 6.1 lett. a e b)
Leggere le fatture che ci mandi e mostrarti che cosa ne esce, nella demo	Misure precontrattuali richieste da te (art. 6.1 lett. b)
Far funzionare il sito e proteggerlo da abusi e attacchi	Legittimo interesse (art. 6.1 lett. f)
Gestire il rapporto contrattuale, se diventi cliente	Esecuzione del contratto (art. 6.1 lett. b)
Adempiere a obblighi fiscali, contabili e di legge	Obbligo legale (art. 6.1 lett. c)

I tuoi dati non li vendiamo e non li cediamo a nessuno per scopi commerciali. Scrivendoci dal modulo non ti iscrivi a nessuna lista: questo sito non ne ha. Ti rispondiamo, e se non ne nasce niente la richiesta resta lì fino alla cancellazione.

4. Per quanto tempo li teniamo

• Messaggi dal modulo di contatto: per il tempo necessario a gestire la richiesta e, se non ne nasce un rapporto contrattuale, al massimo 24 mesi dall'ultimo contatto utile.
• Fatture mandate per la demo: per il tempo di prepararla e discuterla, e comunque non oltre 90 giorni dalla videochiamata. Se dalla demo nasce un contratto restano nel tuo ambiente e valgono le regole del contratto; se non nasce, si cancellano insieme all'ambiente. Puoi chiederne la cancellazione in qualsiasi momento.
• Dati contrattuali, amministrativi, fiscali: per il periodo previsto dalla legge, di norma 10 anni.
• Dati tecnici e di sicurezza: per il tempo necessario a garantire il funzionamento del sito, salvo l'accertamento di illeciti.

5. Chi altro vede i dati

I dati non vengono diffusi. Possono essere trattati, per conto nostro e su nostra istruzione, dai fornitori che ci servono per far funzionare il sito e la posta. Sono questi, per nome:

Fornitore	A cosa serve	Dove tratta i dati
Aruba S.p.A.	Hosting del sito e caselle di posta del dominio costcore.it	Italia
Cloudflare, Inc.	Verifica antispam del modulo di contatto, se attiva	Stati Uniti, con nodi di rete nell'Unione Europea
Resend, Inc.	Consegna dei messaggi inviati dal modulo di contatto	Stati Uniti

A questi si aggiungono i nostri consulenti fiscali, amministrativi e legali, e le autorità pubbliche nei casi previsti dalla legge.

6. Trasferimenti fuori dall'Unione Europea

Cloudflare e Resend sono società statunitensi. Il trasferimento avviene sulla base delle clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea e, ove applicabile, della decisione di adeguatezza sul EU–US Data Privacy Framework. Puoi chiederci copia delle garanzie adottate scrivendo all'indirizzo in fondo alla pagina.

7. Cookie

Questo sito non installa cookie di profilazione, cookie pubblicitari né cookie di statistica. Restano solo quelli strettamente tecnici, esenti da consenso. Il dettaglio è nella pagina sui cookie.

8. Decisioni automatizzate

I dati raccolti da questo sito non alimentano processi decisionali automatizzati né attività di profilazione che producano effetti giuridici o incidano in modo significativo sulla tua persona.

Il prodotto che vendiamo classifica automaticamente documenti contabili delle strutture clienti, ma riguarda fatture di fornitori e voci di costo, non persone: nessuna decisione automatica di CostCore ti riguarda in quanto visitatore di questo sito.

9. I tuoi diritti

In qualsiasi momento, ai sensi degli articoli 15-22 del GDPR, puoi:

• ottenere conferma che sia in corso o meno un trattamento di dati che ti riguardano, e accedervi;
• chiedere la rettifica dei dati inesatti o l'integrazione di quelli incompleti;
• chiedere la cancellazione dei dati, nei casi previsti dalla normativa;
• chiedere la limitazione del trattamento;
• opporti al trattamento fondato sul legittimo interesse;
• ricevere i dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da un dispositivo automatico;
• revocare in qualsiasi momento il consenso prestato, senza che questo pregiudichi la liceità del trattamento svolto prima della revoca;
• proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

Per esercitarli scrivi a info@costcore.it: rispondiamo entro un mese, come prevede la normativa. Se ritieni che il trattamento violi il GDPR puoi rivolgerti al Garante per la protezione dei dati personali.

10. Modifiche a questa informativa

Possiamo aggiornarla quando cambiano i trattamenti, i fornitori o la normativa. La data in cima indica sempre l'ultima revisione: se le modifiche sono sostanziali, e ci hai lasciato un indirizzo, te lo diciamo per email.

Contatti
VENUS LAB S.R.L. — Viale Ravenna 3, 48015 Cervia (RA)
info@costcore.it — +39 389 123 3063